Termini e Condizioni di Vendita

24/07/2026

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito e-commerce [pettranquil.com] è gestito da:

Nedim serifoski Via frassini, Dossobuono VR, SRFNDM05L07L781H Email: serifoskinedim2@gmail.com.

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti su [nome dominio] tra il Venditore e il Cliente (di seguito "Utente" o "Cliente"), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

Effettuando un ordine, l'Utente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini.

3. Prodotti e Prezzi

• I prodotti venduti sono descritti nelle relative schede prodotto presenti sul sito, con immagini indicative (i colori reali possono variare leggermente rispetto a quanto visualizzato su schermo)
• I prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione
• Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine
• Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente

4. Modalità di Acquisto

1. L'Utente seleziona il prodotto e la quantità desiderata, aggiungendolo al carrello
2. Prima di confermare l'ordine, l'Utente può verificare e modificare i dati inseriti
3. Al momento della conferma, l'Utente riceverà un'email di conferma d'ordine con il riepilogo di quanto acquistato
4. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via email

5. Metodi di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite: Carta di credito/debito, PayPal.

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi di pagamento sicuri e certificati; il Venditore non ha accesso e non conserva i dati completi della carta di pagamento dell'Utente.

6. Spedizione e Consegna

Le modalità e i tempi di spedizione sono indicati nella pagina dedicata "Spedizioni". Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a disservizi del corriere incaricato, al di fuori del proprio controllo.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicarlo al Venditore tramite email a serifoskinedim2@gmail.com, indicando il numero d'ordine.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non usato e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione (vedi Politica di Reso separata).

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

8. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna, per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

In caso di difetto, il Cliente può richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto, contattando il Venditore all'indirizzo email indicato.

9. Limitazione di Responsabilità

Il prodotto venduto è un accessorio di comfort/benessere comportamentale e non è un dispositivo medico. Non sostituisce il parere di un veterinario in caso di ansia grave, cronica o di altre condizioni comportamentali dell'animale. Il Venditore non garantisce risultati specifici, in quanto la risposta di ogni animale può variare.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, logo, marchio) sono di proprietà del Venditore o concessi in licenza, e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, se il Cliente è un consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, ai sensi di legge.

12. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Si consiglia all'Utente di consultare periodicamente questa pagina.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare il Venditore all'indirizzo email: serifoskinedim2@gmail.com